В 2020 г. в связи с пандемией пострадали многие отрасли. Туризм не исключение. Однако, что делать обычным гражданам, потратившим свои деньги на отдых, даже в пределах родной страны, и как защитить себя турбизнесу?
Так, гражданин купил путевку в Шерегеш, но из-за ограничений по ковиду поездка не состоялась. У потребителя был выбор: перенести отдых на другой срок или вернуть деньги за путевку. Он выбрал последний вариант и обратился в суд.
Суд г. Омска взыскал с туроператора стоимость путевки, а также штраф и моральный вред.
Туроператор узнал о судебном акте позднее, и обратился к нашим специалистам за защитой в апелляции.
